سامانه فوریتهای اداری فواد ۱۲۸ برای شنیده شدن صدای مردم راهاندازی شد
سامانه فوریتهای های اداری (فواد ۱۲۸) با این هدف که هر شهروندی هر جا با نارضایتی یا اختلال در دریافت خدمت مواجه شد بتواند به سادگی موضوع را گزارش دهد، راه اندازی شد.
باشگاه خبرنگاران جوان - علاءالدین رفیعزاده درباره سامانه فوریتهای اداری «فواد ۱۲۸» تأکید کرد: فوریتهای اداری همانگونه که از نام آن پیداست تجلی عینی و عملی شعار رئیسجمهور با محوریت «صدای بی صدایان» در حوزه خدمات اداری است. این سامانه طراحی شده تا صدای مردم در مواجهه با اختلالها و نارساییهای اداری بیواسطه شنیده شود.
وی افزود: فواد ۱۲۸ را با این هدف راهاندازی کردیم که هر شهروندی هر جا با نارضایتی یا اختلال در دریافت خدمت مواجه شد بتواند به سادگی موضوع را از طریق شماره ۱۲۸ گزارش دهد؛ زیرا معتقدیم اصلاح واقعی از شنیدن صدای مردم آغاز میشود.
به گفته وی، بررسیها نشان داد سه مؤلفه اصلی بیشترین منشأ شکایات مردمی بوده است: نخست اختلال یا از کار افتادن سامانههای الکترونیکی برخی دستگاهها، دوم عدم پاسخگویی یا کارکرد نامناسب تلفنهای گویا در دستگاههای اجرایی و سوم ضعف در تکریم اربابرجوع در برخی مراجعات حضوری. این موارد باید با فوریت، دقت و مسئولیتپذیری اصلاح شود.
وی گفت: در سامانه فوریتهای اداری فواد ۱۲۸ نباید کیفیت را فدای سرعت و عجله کنیم؛ رسیدگی سریع مهم است اما رسیدگی دقیق، منصفانه و اثربخش مهمتر است.
رفیع زاده اظهار کرد: اصلاح نظام اداری زمانی معنا پیدا میکند که خروجی آن توسط مردم احساس شود؛ مردم باید طعم تغییر، تسهیل و احترام در دریافت خدمات را لمس کنند. اگر نتیجه اصلاحات در زندگی روزمره شهروندان دیده نشود، آن اصلاح کامل نیست.
منبع: سازمان اداری و استخدامی کشور
برچسب ها : فواد سازمان اداری و استخدامی سامانه فوریتهای های اداری
- راوی گفت: پزشکیان رئیس دانشگاه که بود، معاون وزیر را به اتاقش راه نمی داد!/باز آفرینی شهری اهواز معطل رسیدن قیر است
- راوی گفت: فرماندار اهواز، از اختیارات و وظایف خود برای نظارت بر عملکرد دستگاههاو شوراها بهره ببرد
- راوی گفت: داوطلبان ورود به شورای شهر باید کارنامه و برنامه داشته باشند/استقبال خانواده ها از غرفه هنری، فرهنگی، استعداد ها را در یابید
- راوی گفت: نماینده اهواز به رئیس جمهور، استاندار و وزیر کشور تذکر خواهد داد
- تاریخ پاسخ میدهد؛ اگر زیر بار مذاکره موشکی برویم، چه اتفاقی رخ خواهد داد؟ طرحی آمریکایی به نام مذاکره موشکی؛ از آمریکا اصرار از ایران انکار
- واکنش به ادعاهای ترامپ؛ عراقچی: اگر کسی نسبت به صحت دادههای ما تردید دارد، با مدرک صحبت کند
- «نه» صریح برلین به چتر هستهای پاریس
- وزیر خارجه انگلیس: واشنگتن باید با ایران مذاکره کند
- برپایی غرفه های توزیع کالاهای اساسی و میوه شب عید در خوزستان
- اعلام نتایج بررسی صلاحیت داوطلبان شورای شهرهای بالای ۲۰۰ هزار نفر جمعیت در خوزستان
- رئیس بسیج رسانه خوزستان: پدافند رسانهای، نیاز ضروری در جنگ شناختی/جام رسانهای امید اهواز، گامی برای عبور از پدافند به آفند رسانهای
- وزیر نیرو خبر داد: تحول در زیرساختهای حوزه نیرو در خوزستان با افتتاح طرحهای متعدد
- راوی گفت: پزشکیان رئیس دانشگاه که بود، معاون وزیر را به اتاقش راه نمی داد!/باز آفرینی شهری اهواز معطل رسیدن قیر است
- راوی گفت: فرماندار اهواز، از اختیارات و وظایف خود برای نظارت بر عملکرد دستگاههاو شوراها بهره ببرد
- راوی گفت: داوطلبان ورود به شورای شهر باید کارنامه و برنامه داشته باشند/استقبال خانواده ها از غرفه هنری، فرهنگی، استعداد ها را در یابید
- راوی گفت: نماینده اهواز به رئیس جمهور، استاندار و وزیر کشور تذکر خواهد داد
